A comunicação não verbal: entendendo a linguagem do corpo

A diferença entre as palavras de uma pessoa e a nossa interpretação do que ela quer dizer é resultado da comunicação não verbal   ou   linguagem corporal. Mediante o conhecimento dos sinais do corpo fica mais fácil entender e se comunicar eficientemente com as outras pessoas.

As expressões faciais, os movimentos e os gestos podem ser mais ou menos sutis em cada pessoa, e a forma de falar, andar ou nos sentar sempre diz algo sobre nós e sobre o que estamos sentindo, que pode se refletir em nosso exterior. Inclusive existem momentos em que enviamos mensagens contraditórias: falamos uma coisa, mas a nossa linguagem corporal revela outra. A  linguagem não verbal afetará nossa forma de agir e reagir perante os outros, e perante nós mesmos.

Aprendendo com a comunicação não verbal

Sinais de confiança em outras pessoas

Ao observar outras pessoas, podemos identificar alguns signos e sinais que delatam sua segurança ou insegurança; para isso você deveria buscar os seguintes signos de confiança:

– O contato com os olhos deve ser direto e mostrar um rosto sorridente

– A postura deve ser ereta e com os ombros jogados para trás

– Os gestos com as mãos e os braços devem seguir as suas palavras

– O discurso deve de ser lento e claro, e o tom de voz deve ser moderado

Sinais de defesa em outras pessoas

Alguns dos signos comuns que demonstram que a pessoa que está falando pode estar na defensiva são:

– Os olhos do interlocutor não mantêm contato com os seus durante muito tempo ou estão com expressão de desânimo

– Mostra poucas expressões faciais

– Os gestos das mãos ou braços são breves e se realizam perto do corpo

– O corpo está fisicamente afastado de você

– Os braços estão cruzados na frente do corpo

Se você souber interpretar estes sinais, pode mudar as palavras ou o modo de dizer as coisas para ajudar à outra pessoa a se sentir à vontade e estar mais receptiva. Por outro lado, se for você quem se sente na defensiva, pode tentar controlar a sua própria linguagem corporal, para assegurar que as mensagens que você estiver transmitindo o façam aparentar aberto e receptivo ao assunto que está sendo tratado.

Sinais de que a outra pessoa está mentindo

Se você for capaz de perceber se uma pessoa está mentindo ou não, isso o colocará em uma boa posição. Alguns dos signos e sinais de que uma pessoa está mentindo incluem os seguintes:

– Os olhos do interlocutor mantêm pouco ou quase nenhum contato com os seus, ou inclusive podemos perceber um rápido movimento deles

– A mão ou os dedos colocam-se em frente da boca ao falar

– O corpo do interlocutor fica afastado de você e podem existir gestos fora do comum

– Respiração acelerada

– Mudanças na cor da pele do rosto ou pescoço, como ruborização

– Aumento da transpiração

– Mudanças no tom da voz; pode haver gaguejo e pigarreio