7 frases que você não deve dizer a uma pessoa com traumas

O trauma exige mais do que uma análise rápida. Falamos de acontecimentos que deixaram um eco poderoso na pessoa, que se traduz em angústia e que dificilmente se dissipará ao querer ajudar, ao dizer que não existe nenhuma ameaça real.

Escrito e verificado por a psicóloga Valeria Sabater.

Última atualização: 17 novembro, 2022

Ninguém está imune ao sofrimento, aos golpes da vida e às tragédias em qualquer de suas formas. Tanto que são muito poucas as pessoas que conseguem evitar a marca de um trauma psicológico em suas vidas. Uma infância de carências, bullying escolar, a perda de um ente querido, uma agressão, eventos sociais adversos, uma relação afetiva complicada…

A primeira vez que esse termo apareceu foi em 1880. No entanto, essa realidade clínica já estava descrita nos escritos de Heródoto sobre a batalha de Maratona em 490 a. C. O famoso escritor e geógrafo contou a história de um lanceiro ateniense que de repente perdeu a visão sem motivo ou causa aparente. Mais tarde, ele descobriu que esse homem carregava consigo as memórias adversas de uma guerra.

Séculos depois, e durante a Primeira Guerra Mundial, médicos e psiquiatras britânicos diagnosticaram a maioria dos soldados com o que eles definiram como shell shock. Desde então, percorremos um longo caminho no tratamento e na abordagem psicoterapêutica dessa condição.

No entanto, nossa conta pendente é o social, o pessoal, a do dia a dia de nossos vínculos. Nem todos sabemos como nos dirigir a alguém que nos revela um evento traumático ou a alguém que o vem sofrendo há muito tempo. Nós o analisamos.

O que não dizer a uma pessoa com traumas?

A palavra trauma evoca uma narrativa em que se é vítima de um agressor, de um acontecimento ou de uma circunstância diante da qual se encontra completamente indefeso. Após essa experiência, a mente fica presa nesse evento, é incapaz de processá-lo para uma determinada sintomatologia. A memória frequentemente retorna a esses fatos, e qualquer estímulo desencadeia a lembrança.

O comportamento muda, a identidade é alterada e as emoções estão à flor da pele. É difícil dormir, a ansiedade e o estresse obscurecem completamente a capacidade de controle e os sintomas físicos, como os psíquicos, são tão complexos quanto invalidantes. E tenhamos presente um fato: nem todos revelam o evento traumático ou solicitam ajuda especializada.

Uma investigação realizada graças à colaboração de universidades de todo o mundo indica que mais de 70% das pessoas entrevistadas para esse trabalho declararam ter sofrido um trauma. Os dados são avassaladores, mas é uma realidade evidente da qual não podemos ficar alheios. Uma pessoa com trauma precisa de apoio, recursos e compreensão. Tudo começa com uma comunicação adequada.

Vamos entender quais frases, expressões e comentários são melhores para evitar e por quê.

1. Por que você está me contando agora e não quando aconteceu?

Uma pessoa nem sempre revela um evento traumático quando ele acontece, mas quando pode. Isso significa, por exemplo, que os pais podem não saber que seus filhos foram abusados por terceiros até a idade adulta. É verdade que essas revelações são surpreendentes e desconcertantes, mas é preciso responder corretamente a esse desafio.

O que a pessoa que acaba de relatar um evento traumático mais precisa é que acreditemos nela, que a validemos sem nenhum traço de reprovação e que a acompanhemos.

• A expressão correta nesses casos é “obrigado por me dizer e confiar em mim, eu te amo e te apoio”.

2. Siga em frente, isso é coisa do passado

Se há um comentário recorrente e devastador que uma pessoa com trauma ouve, é “vire a página e siga em frente”. Essas palavras invalidam a dor presente e, portanto, invalidam aquele que está sofrendo. Os sobreviventes de uma experiência adversa já sabem que esse acontecimento pretende ao passado, mas sofrem aqui e agora e precisam de ajuda neste exato momento.

• A expressão correta nesses casos é: “agora você está seguro e eu estou com você”.

3. De agora em diante tudo vai melhorar, confie

A tentação de dizer a alguém que sofre que está tudo bem pode ser muito grande; é como se tentássemos fazer um problema desaparecer estalando os dedos. No entanto, para quem sofre, o problema ou preocupação continuará existindo, mesmo que não o vejamos. Por sua vez, poucas ajudas são menos invalidantes, e até mesmo dolorosas, quando deixamos os outros e suas preocupações de lado dessa maneira.

Vamos evitar cair na inércia de usar essa frase e tentar validar basicamente tudo o que a pessoa com traumas sente. Não prometamos nada.

• A expressão correta nesses casos seria: eu sei que você está sofrendo, eu estou com você e você está seguro.

4. Deixe-me ajudá-lo

“Deixe-me ajudá-lo, vamos fazer isso ou aquilo e você verá como se sente melhor”. Muitos podem se perguntar o que há de errado em dizer à pessoa com traumas que queremos ajudá-la e apoiá-la. Como não fazê-lo? No entanto, caso não sejamos profissionais especializados, é melhor deixar de lado essa tentativa. Sejamos solidários, mas não busquemos “ser a solução”.

Devemos ter em mente que cada vítima tem necessidades, características únicas que nem sempre facilitam essa ajuda. Podemos ficar frustrados e aumentar o sofrimento da outra pessoa. Não nos sobrecarreguemos com a responsabilidade de curar o outro.

• A expressão correta nesses casos será: o que você precisa? Como posso ajudá-lo neste momento?

5. Você tem que aprender a perdoar

Nos casos em que o trauma decorre de agressão ou abuso, é comum recomendarmos que a vítima perdoe. No entanto, dar ou não o perdão nem sempre é a solução, nem é um passo obrigatório para superar um trauma. Em geral, quem passou por esse tipo de experiência carrega consigo uma combinação de medo, raiva e angústia.

Vamos permitir que essas emoções sejam trabalhadas primeiro. Ninguém será capaz de perdoar se ainda estiver dominado pela raiva e pela dor.

• A expressão correta nesses casos será: “eu sei que você está irritado e que sente raiva, é compreensível”.

6. Essa experiência o tornará mais forte

Nem todo sofrimento nos dá força, nem temos que sofrer para saber o que é a vida. A dor, na maioria das vezes, é apenas isso, uma ferida que devemos curar para respirar novamente, um evento traumático que deve ser superado para seguir em frente. Tentemos, portanto, evitar cair na ideia banal de que a pessoa que passou por algo adverso será necessariamente mais forte.

• A expressão correta nesses casos será: “sei que essa experiência te marcou profundamente”.

7. Você tem que falar sobre sua experiência, deixá-la sair

O sobrevivente de um trauma falará sobre o que aconteceu quando se sentir pronto e preparado. Pensemos que, às vezes, ter que relatar certas coisas fará com que voltem a experimentar um sofrimento diante do qual nem todos saberemos como agir. Vamos permitir que avance nessa jornada em um ambiente terapêutico e especializado.

Vamos tentar não fazer pressão, porque às vezes outros mecanismos terapêuticos são necessários para controlar o trauma. Não pensemos que, deixando sair o que está dentro, tudo se resolva por magia. Há um processo e há diretrizes.

• A expressão correta nesses casos seria: “se precisar conversar sobre qualquer coisa, estou aqui para você”.

Para concluir, é muito possível que com essa lista de frases que não devem ser ditas a alguém que está lutando com um trauma, algum falso mito tenha sido quebrado. Seja como for, se realmente queremos ajudar alguém nessas circunstâncias, conseguiremos muito ficando perto e acompanhando – sim, é algo que vai exigir um esforço, ocupando por um tempo uma posição em que talvez não estejamos totalmente confortáveis, mas precisamente isso é o que significa realmente cuidar de alguém.