Até que ponto você é sensível às necessidades dos outros?
“Espero que você encontre alguém que fale sua mesma língua, para que você não precise passar a vida traduzindo sua alma.” Essa conhecida frase expressa perfeitamente um desejo que todos nós temos: nos conectar com pessoas capazes de realmente nos ver, capazes de nos entender quase sem dizer uma palavra.
Quando alguém detecta nosso estado interno e responde a ele adequadamente, nos sentimos seguros, validados e conectados. Mas você é uma dessas pessoas? Você é sensível às necessidades dos outros?
A verdade é que essa capacidade varia significativamente de uma pessoa para outra. Existem aqueles que são especialmente bons em ler os outros e aqueles que simplesmente parecem não perceber o que os outros exigem o tempo todo.
Essa sensibilidade da qual estamos falando é essencial para navegar no mundo social em todos os seus aspectos, portanto, a falta dela pode levar a discussões, mal-entendidos e insatisfação nos relacionamentos. Mas em que exatamente ela consiste? Nós dizemos a você!
A importância da sensibilidade interpessoal
As pessoas, naturalmente, estão constantemente percebendo e fazendo julgamentos sobre os outros. Este é um mecanismo adaptativo que tem favorecido a sobrevivência e ainda é muito útil.
Temos uma tendência natural para perceber e avaliar como os outros se sentem, quais são suas emoções, seus pensamentos, seu estado físico, suas atitudes e intenções… Para isso, não nos baseamos apenas por suas palavras, mas captamos informações de outras fontes como sua linguagem não verbal ou o contexto da situação.
No entanto, como dissemos, existem aqueles que são mais hábeis em decifrar essas mensagens e fazer uso delas. Para essas pessoas, os relacionamentos interpessoais são mais fáceis, frutíferos e satisfatórios. São aqueles com quem nos sentimos vistos, ouvidos e compreendidos, aqueles com quem queremos passar mais tempo porque são percebidos como um lugar acolhedor e seguro.
Você é sensível às necessidades dos outros?
Essa sensibilidade interpessoal é uma combinação de inteligência emocional e habilidades sociais, dois fatores cruciais que nos aproximam do bem-estar e do sucesso social.
No entanto, ser sensível às necessidades dos outros implica cumprir um processo de várias etapas e, em muitas ocasiões, podemos falhar em uma delas. Assim, as pessoas que se destacam nessa capacidade alcançam os seguintes propósitos:
Ser consciente do outro
Um primeiro passo consiste em ser capaz de perceber e discriminar os estímulos relevantes da situação social. Ao prestar atenção e ouvir as palavras, gestos, posturas e expressões do outro, podemos identificar pistas que revelam seus estados internos e necessidades. Por exemplo, se o outro revirar os olhos ou abaixar o olhar.
Embora possa parecer óbvio, muitas pessoas não recebem esses sinais porque sua atenção não está voltada para o outro. Há aqueles que simplesmente não prestam atenção aos outros, estão muito imersos em si mesmos e em suas próprias necessidades e não perdem tempo se preocupando com quem está à sua frente.
Interpretar corretamente
Além de perceber os sinais, devemos saber interpretá-los corretamente. Ou seja, entender suas implicações e entender quais informações eles nos estão dando sobre a outra pessoa. É o que se chama de empatia cognitiva, a capacidade de ler o outro e decodificar seus pensamentos e intenções.
Por exemplo, revirar os olhos pode expressar tédio ou desaprovação, e um olhar abatido pode expressar vergonha ou tristeza.
Conectar emocionalmente
Além de compreender em nível intelectual, ser sensível às necessidades dos outros implica ser capaz de se conectar emocionalmente. Ou seja, colocar-se no lugar dele e poder vivenciar a condição ou situação do outro como se fosse a nossa. É essa empatia emocional que nos permite entender o que o outro precisa em cada momento.
Eles dão uma resposta apropriada
Todo esse processo termina quando agimos de acordo com o que percebemos e damos à pessoa a resposta que ela precisa. É este último ponto que realmente faz a diferença para o outro, aquele que o faz sentir-se cuidado e compreendido ou não. Mas para chegar até aqui, todos os itens acima são essenciais.
Agora, essa resposta tem que ser adequada e proporcional, e responder aos estados internos da outra pessoa, algo que não é fácil de conseguir. Por exemplo, uma pessoa com boa sensibilidade interpessoal sabe quando o outro precisa de espaço e quando prefere a presença, entende se deve dar um abraço, uma palavra de incentivo ou uma solução.
E é que muitas vezes os conflitos surgem de uma resposta inadequada, mas bem-intencionada. Por exemplo, se seu parceiro está chateado e descontando em você, ele pode querer apenas que você ouça, entenda e valide suas emoções. Se, em vez disso, você lhe disser o que deve fazer para resolver seu problema, pode não se sentir compreendida ou acompanhada, porque não era essa a sua necessidade.
Além disso, vale ressaltar que você não só precisa saber qual é a resposta adequada, mas também ter a motivação para oferecê-la. Às vezes, a atitude do outro nos confunde ou ofende tanto que, mesmo sabendo o que ela exige de nós, o impulso de responder com os mesmos maus modos é mais forte.
Ser sensível às necessidades dos outros é uma arte
Como você pode ver, esse tipo de sensibilidade interpessoal é uma habilidade complexa, influenciada pela genética, mas também pelo quanto nos esforçamos para trabalhar nela. Crescer em um ambiente familiar sensível, receptivo e responsável torna a tarefa muito mais fácil, pois nos fornece modelos positivos para aprender em uma fase em que é praticamente a única coisa que fazemos.
No entanto, também não é positivo levar essa qualidade ao extremo. Quando somos excessivamente sensíveis às reações dos outros, nos tornamos hipervigilantes e tememos a rejeição. Estamos tão conscientes de como os outros se sentem, do que esperam e precisam de nós, que perdemos nossa naturalidade e espontaneidade.
Isso ocorre com mais frequência naqueles que tiveram pais ambivalentes, com reações emocionais imprevisíveis e inconsistentes que vão do amor à hostilidade. Essas crianças desenvolvem um estado de alerta constante e uma habilidade especial de ler os outros, mas sua preocupação em agradar e contentar é tanta que isso pode se transformar em dependência emocional e ansiedade social. Portanto, a chave é encontrar um equilíbrio em ver os outros sem perder a visão de nós mesmos.
Todas as fontes citadas foram minuciosamente revisadas por nossa equipe para garantir sua qualidade, confiabilidade, atualidade e validade. A bibliografia deste artigo foi considerada confiável e precisa academicamente ou cientificamente.
- Hall, J. A., & Bernieri, F. J. (Eds.). (2001). Interpersonal sensitivity: Theory and measurement. Psychology Press.
- Harb, G. C., Heimberg, R. G., Fresco, D. M., Schneier, F. R., & Liebowitz, M. R. (2002). The psychometric properties of the Interpersonal Sensitivity Measure in social anxiety disorder. Behaviour Research and Therapy, 40, 961-979.