Como a inteligência artificial impacta no trabalho?

Como a inteligência artificial pode ajudar no local de trabalho e há alguma chance de ficar desempregado? Em nossa mente, imaginamos cenários fatalistas, mas até que ponto eles são verdadeiros? Descubra neste artigo.

A inclusão da inteligência artificial (IA) em diferentes áreas de trabalho é considerada a “Quarta Revolução Industrial”, termo promovido por Klaus Schwab e ao qual se refere o Fórum Econômico Mundial. Segundo ele, estamos presenciando uma fusão dos mundos físico, digital e biológico.

Dessa forma, os novos desenvolvimentos alcançam diferentes graus de autonomia. Então, o que acontecerá com os trabalhos feitos por humanos? As máquinas nos substituirão?

Este artigo aborda os vários usos que a IA tem no local de trabalho, bem como seus benefícios e contras. Mas, antes de passar a ela, é fundamental se debruçar sobre o conceito dessa inovação.

O que é inteligência artificial?

A primeira vez que a inteligência artificial foi discutida foi em 1956, durante uma conferência na Universidade de Stanford proferida por John McCarthy. O conceito, segundo os Cadernos de Economia Crítica, refere-se ao desenvolvimento de computadores que pensam de forma semelhante ao ser humano. Em outras palavras, a IA pensa como nós e a forma como trata as informações é inspirada no processamento cognitivo.

A ascensão desta tecnologia é explicada pelo seu funcionamento. Ela tem a capacidade de realizar tarefas complexas de forma rápida e autônoma. Nesse sentido, requer pouca ou nenhuma intervenção humana.

Dentre seus benefícios, destacam-se a aptidão para resolução de problemas, representação do conhecimento e aprendizagem autônoma. Em outras palavras, elas podem aprender com base em experiências anteriores, assim como nós. Incrível, não é?

Inteligência artificial e o mundo do trabalho

Existe um medo generalizado de que a IA nos substitua no trabalho. Esse fenômeno é popularizado como “ansiedade da inteligência artificial”. Uma publicação do Institute for the Future informa que a associação homem-máquina é um tema tratado com ansiedade justamente pela preocupação com o possível alto índice de desemprego causado pelas novas tecnologias. Mas será mesmo assim?

Uma investigação desenvolvida pelo Laboratório de Inovação e Inteligência Artificial da Universidade de Buenos Aires registra assimetrias a esse respeito. Por um lado, a automação em diferentes áreas de trabalho geraria uma redução no emprego. No entanto, em outros setores, eles poderiam aumentar os níveis de empregabilidade.

Nesse contexto, ocorre uma transformação no mundo do trabalho. Por um lado, abrem-se novas possibilidades, nomeadamente com tarefas mais complexas e menos repetitivas e mecânicas. Da mesma forma, essa força de trabalho precisa ser treinada para atender à demanda do mercado.

Novas competências exigidas pelo mundo do trabalho

A introdução da inteligência artificial no mundo do trabalho veio para auxiliar o ser humano em suas atividades diárias. Além disso, o trabalhador precisa desenvolver habilidades emocionais e pensamento criativo.

Embora as máquinas executem tarefas complexas, há algo único na humanidade que elas ainda não conseguem imitar. Isso tem a ver com as habilidades socioemocionais necessárias ao trabalhar com outras pessoas. Da mesma forma, o desenvolvimento contínuo de habilidades digitais e criativas essenciais para se adaptar às mudanças contínuas das tecnologias.

Estatísticas para pensar no impacto da inteligência artificial

De acordo com um relatório recente da Goldman Sachs (Briggs & Kodnani, 2023), estima-se que dois terços das tarefas ocupacionais nos Estados Unidos e na Europa sejam automatizadas usando IA. Diante disso, acredita-se que, no mundo, cerca de 300 milhões de empregos seriam afetados por processos de automação tecnológica.

Não é por menos a incerteza que a ascensão da IA pode gerar. No entanto, nem todas as más notícias. A parte boa é que novas vagas e ocupações serão abertas tendo em vista o futuro tecnológico. Isso geraria um aumento da produtividade e, portanto, um aumento do crescimento econômico.

Nesse sentido, o referido relatório estima que a IA aumentaria o PIB mundial em 7%, o que é interpretado como um aumento significativo da economia. Apesar disso, 46% do trabalho administrativo seria afetado. Da mesma forma, 44% das profissões jurídicas sofrerão o impacto da automação tecnológica; enquanto apenas 30% dos empregos atuais não sofrerão alteração.

Inteligência artificial em diversas áreas de trabalho

A inteligência artificial, sem dúvida, gera mudanças no mundo do trabalho. Com isso, não só os empregos voltados para o uso da tecnologia são transformados, mas também as áreas de comunicação, jornalismo e design.

As seções a seguir exploram as mudanças experimentadas devido à implementação da IA, bem como os benefícios e contras que ela traz.

Jornalismo

O jornalista utiliza diferentes ferramentas de inteligência artificial para realizar seu trabalho. Segundo a Universidade da Corunha, uma das vantagens da IA é a sua eficiência na utilização e manipulação dos dados; Isso simplifica as tarefas jornalísticas e dá a possibilidade de lidar com grandes volumes de informação.

Além disso, as notícias são escritas e divulgadas automaticamente. Quem de nós não viu um cartaz de newsletter em páginas da web ou postagens em redes sociais divulgando notícias? Tudo isso é feito pela IA.

Que lugar, então, resta ao jornalista? O seu trabalho centrar-se-á numa atividade mais analítica e investigativa. Portanto, você pode criticar o que é produzido, bem como revisar e corrigir o que a IA faz. Dessa forma, o conteúdo final terá a marca da humanidade que falta aos processos automáticos de geração de conteúdo.

Desenho gráfico

Longe vão os tempos da folha e do papel. A verdade é que quando a tecnologia chega, é muito difícil ela ir embora. Por isso, ao invés de lutar contra ela, é necessário que os designers se tornem amigos da IA, incorporando-a em seus processos criativos. Suas vantagens são variadas, aqui estão algumas delas:

• Aumento de produtividade.
• Substituição de tarefas repetitivas.
• Processos de produção mais curtos.
• Rapidez e facilidade na criação de projetos.

Apesar disso, devem ser considerados contras ou riscos do uso de IA no design, por exemplo, designs finais mais homogêneos devido à falta de intervenção humana no processo criativo.

A Universidade Politécnica de Valência indica que 88% dos designers afirmam sentir que as máquinas substituem suas habilidades e tarefas profissionais. No entanto, a IA deve ser vista apenas como mais uma ferramenta de trabalho. Além disso, mantém-se o que nos diferencia das máquinas: nossa humanidade, necessária em qualquer campo.

Marketing e comunicação

Já aconteceu com todo mundo em algum momento de procurar informações sobre um produto e ao mesmo tempo receber anúncios dele em diferentes redes sociais. Isso se deve à IA e é conhecido como marketing inteligente, a que se refere um texto de Fonseca, Journal of Communication.

O que acontece é que processos inteligentes de automação são aplicados para extrair informações de marketing em redes sociais e páginas da web .

Dessa forma, são produzidas recomendações de produtos particulares ou individuais, pois as ações dos usuários dentro das redes deixam um rastro que a IA coleta para moldar seu comportamento futuro.

Por isso, o marketing inteligente está em contato permanente com os clientes, personalizando o serviço a ser oferecido. Nesse sentido, a IA é benéfica para empresas e marcas; mas é o mesmo para o usuário? Ser alvo constante desse marketing condiciona-o.

Então, seremos demitidos por causa IA?

Conforme explicado ao longo do artigo, a inteligência artificial já executa tarefas que os humanos faziam antes. Apesar disso, é um esforço conjunto entre tecnologias e pessoas. É o que se chama de “cobotização”, ou seja, a força de trabalho será aumentada graças à ajuda de robôs ou IA.

No entanto, você tem que ser cauteloso. Algumas das possíveis consequências desta revolução seriam a falta de adaptação às novas tecnologias, desigualdade, fragmentação social e falhas na sua implementação. Como sempre, trata-se de saber aproveitar esses avanços tecnológicos, sem afetar o ser humano e suas habilidades.