A "grande substituição": a inteligência artificial vai acabar com o seu emprego?
Quando a máquina a vapor chegou à nossa sociedade e lançou as bases para a grande revolução industrial, Lord Byron viu todo esse progresso como uma ameaça. A transformação social que esses avanços provocaram foi imensa e, de certa forma, também borrou os modelos de vida aos quais muitos se apegavam. Curiosamente, sua filha, Ada Lovelace, contribuiu para esse desenvolvimento.
Ela foi pioneira no campo da programação. Ela escreveu o primeiro algoritmo a ser processado por um mecanismo analítico ou computador mecânico. Curiosamente, em suas anotações e segundo uma de suas biógrafas, Betty Alexandra Toole, especulou sobre o que poderia acontecer se no futuro essas empresas de engenharia passassem a pensar por si mesmas.
Ada Lovelace antecipou na época o que hoje entendemos por inteligência artificial. Em outras palavras, uma tecnologia que, graças a algoritmos e treinamento, pode realizar uma série de tarefas da mesma forma que as pessoas. Sua chegada, assim como a máquina a vapor no século XVIII, está provando ser uma revolução, mas a que preço?
O Google acaba de anunciar o lançamento do Bard, um chatbot de inteligência artificial muito semelhante ao ChatGPT que em breve facilitará grande parte de nossas buscas e trabalhos.
Onda de demissões no setor de tecnologia
Nos últimos meses, temos testemunhado um fluxo constante de demissões em grandes empresas de tecnologia. Google, Amazon, Meta, Alphabet, Dell, Twitter, Microsoft e muitos outros gigantes da indústria demitiram quase um quarto de milhão de pessoas. Essa situação é explicada por um ajuste de pessoal, segundo os próprios gestores.
Há quem aponte que isso se deve à necessidade de uma substituição: procuram novas figuras e mais talentosas. Outras vozes nos falam sobre o estouro da “bolha pontocom”. Ou seja, se até pouco tempo atrás certas personalidades do campo da telefonia ou das redes sociais eram vistas como autênticos deuses, isso está mudando.
A isso devemos acrescentar a inflação, a falta de componentes e balanços trimestrais que não batem mais. A crise tecnológica está aí e ninguém pode negar. No entanto, há um terceiro fator que tem grande peso e é discutido em artigos como o publicado recentemente na revista Forbes. A “grande substituição” já começou…
Qual é a “grande substituição”?
A realidade é óbvia: enquanto milhares de pessoas são demitidas no setor de tecnologia, o investimento em inteligência artificial nessas empresas atinge cifras astronômicas. Um exemplo, a Microsoft recentemente demitiu 5% de sua força de trabalho. Mas, ao mesmo tempo, estava fazendo um investimento de 10 bilhões de dólares na Open AI, a empresa líder neste campo de desenvolvimento.
A “grande substituição” define aquele processo em que a inteligência artificial acaba assumindo o trabalho que, até pouco tempo atrás, as pessoas faziam. Na verdade, esse processo já começou há décadas. Quando Elvis triunfou no palco, as fábricas já tinham robôs que facilitavam a construção de carros.
Agora, a inteligência artificial é aquela ferramenta multifacetada que todos querem aproveitar. Tanto que, de acordo com o relatório State of AI in the Enterprise, publicado pela Deloitte em 2019, cerca de 57% dos líderes empresariais sabem que essa ferramenta será fundamental no dia a dia de todas as organizações. E esse fenômeno está agora mostrando sua verdadeira decolagem.
Os chats inteligentes que vão mudar tudo
Não muito tempo atrás, testemunhamos o surgimento do ChatGPT. O objetivo dessa inteligência artificial é auxiliar os usuários na busca por qualquer informação e até mesmo na redação de textos, notícias ou reportagens. Há poucos dias, o Google anunciou que em breve terá o Bard, outro chatbot de IA baseado em um modelo linguístico. Ou seja poderemos falar com ele.
O fato de boa parte das grandes empresas de tecnologia quererem ter seu próprio chatbot faz com que, neste momento, muitos programadores e pessoas que rotulam dados sejam obrigados a treinar inteligência artificial dessa forma. Posteriormente, serão substituídos pela própria IA, que já saberá fazer o trabalho de qualquer engenheiro.
A “grande substituição” significará que cada vez menos funcionários serão necessários nas empresas, porque esses sistemas de IA farão o trabalho de inúmeros trabalhadores. O investimento que agora está a ser feito no desenvolvimento destes sistemas permitirá poupar custos no futuro ao automatizar uma multiplicidade de tarefas e substituir pessoas por máquinas.
“Se aprendemos alguma coisa na história da invenção e descoberta, é que a longo prazo (e muitas vezes a curto prazo), as profecias mais ousadas parecem ridiculamente conservadoras.”
-Arthur C. Clarke-
Como será nosso futuro?
Pensar que dentro de dez ou quinze anos uma boa parte de nossos empregos pode desaparecer, traça um futuro muito distópico. Também assustador. Insiste-se que a inteligência artificial se encarregará de todas aquelas tarefas repetitivas, mecânicas ou que requeiram coleta de dados, análise, atendimento ao cliente, manutenção de arquivos, etc.
O fato de os sistemas de IA serem responsáveis por tarefas mais rotineiras ou analíticas pode fazer com que os trabalhadores se concentrem em aspectos mais complexos. Também devemos ter em mente que esta engenharia carece de nossa criatividade, não tem emoções e não tem habilidades para ganhar a confiança dos humanos.
A pesquisa da Central Oklahoma University e da Beijing Labor Relations University destaca as implicações que isso terá em nosso desenvolvimento como sociedade. Haverá uma “grande substituição” sem dúvida, mas seremos obrigados a reformular nossas vidas e trabalhos, nos ajustando a um novo cenário e outras demandas.
Um desafio com questões éticas e psicossociais
As mudanças são assustadoras, mas muitas vezes elas vêm gradualmente e dificilmente notamos suas pequenas variações. A inteligência artificial e os robôs estão conosco há anos, mas novas transformações virão nos próximos meses e anos. Imaginar que as máquinas acabarão tomando decisões por nós nos leva de volta ao robô HAL 9000 de Arthur C. Clarke.
O progresso científico e tecnológico sempre traz períodos de crise e novas revoluções. Seu objetivo não é outro senão tentar facilitar nossas vidas e contribuir para nosso progresso como sociedade e como humanidade. No entanto, esses saltos evolutivos não estão isentos de certos desafios éticos e psicossociais.
Como lidar com a perda de empregos e seus efeitos sobre as pessoas? Como reformular os sistemas educacionais para que se ajustem a esses novos horizontes tecnológicos? Onde estará o limite do que as máquinas podem ou não fazer? A “grande substituição” já está aqui e há questões que devemos resolver o mais rápido possível.
Todas as fontes citadas foram minuciosamente revisadas por nossa equipe para garantir sua qualidade, confiabilidade, atualidade e validade. A bibliografia deste artigo foi considerada confiável e precisa academicamente ou cientificamente.
- Holt-Lunstad, Julianne; Smith, Timothy B. y Layton, J. Bradley (2010): «Social Relationships and Mortality Risk: A Meta-Analytic Review», PLOS Medicine, 27 de julio de 2010. Doi https://doi.org/10.1371/journal.pmed.1000316.
- State of AI in the Enterprise», 2ª ed., Deloitte Insights, informe, 2018. Disponible en https://www2.deloitte.com/content/dam/insights/us/articles/4780_State-of-AI-in-the-enterprise/DI_State-of-AI-in-the-enterprise-2nd-ed.pdf.