O que é neuroliderança?

A neuroliderança é uma abordagem inovadora que, ao contrário do que muitos podem acreditar, promove uma liderança mais calorosa e humana. O objetivo é fazer com que cada um de seus membros faça contribuições importantes para a organização.

Escrito e verificado por o psicólogo Sergio De Dios González.

Última atualização: 07 março, 2022

A neuroliderança é um conceito no qual a neurociência e as práticas organizacionais estão ligadas. Seu objetivo é melhorar a eficácia da liderança com base em uma compreensão completa de como o cérebro humano funciona. Por isso, aborda os cérebros dos líderes, mas também dos trabalhadores e até dos consumidores.

As atividades de trabalho adquirem um novo significado se as olharmos a partir das neurociências. A neuroliderança se concentra em encontrar novas perspectivas para aspectos como tomada de decisão, colaboração e trabalho em equipe, regulação de emoções, resolução de problemas e processos de mudança.

Todas essas atividades podem ser abordadas de forma diferente se interpretadas a partir do conhecimento fornecido pela neurociência. É importante deixar claro que tentar entender o cérebro, no trabalho, não tem nada a ver com tentar manipulá-lo. O que se busca é criar condições para que tudo funcione melhor.

Princípios da neuroliderança

A primeira vez que o conceito de neuroliderança foi usado foi em uma publicação da Universidade de Harvard chamada Harvard Business Review em 2005. Um ano depois, as teorias e os princípios dessa nova ferramenta foram coletados por David Rock e Jeffrey Swartz em seu artigo The Neuroscience of Leadership.

Com base no que foi proposto por esses autores, pode-se apontar que os princípios da neuroliderança são os seguintes:

• Cada cérebro é único. Processos com tendência a padronizar ou homogeneizar pessoas não são convenientes. Cada pessoa mostrará suas particularidades.
• Os sistemas de recompensa são fundamentais. Técnicas de reforço positivo são muito mais eficazes do que sanções ou punições.
• Não há ações sem emoções. A maior motivação para os ações é a emoção. O cérebro reage muito mais rápido a um estímulo emocional. Isso afeta a abertura à aprendizagem e motivação.
• A informação influencia as expectativas e o comportamento. A falta ou excesso de informações, assim como a falta de clareza, são aspectos que modificam significativamente as expectativas e o comportamento das pessoas.
• A mente está programada para cooperar. A vontade de interagir com os outros em busca de soluções consensuais para problemas complexos é inata.
• A experiência determina o comportamento. Acontecimentos passados continuam a marcar a forma de agir, até que surgem experiências que determinam um novo rumo.

As vantagens da neuroliderança

Os primeiros a se beneficiarem da neuroliderança são os próprios líderes, pois podem adaptar seu estilo de gestão a parâmetros mais eficazes. Essa perspectiva amplia sua perspectiva e permite que eles compreendam melhor as dificuldades e potencialidades das pessoas que orientam.

Esta ferramenta também permite melhorar o nível de satisfação dos trabalhadores. Desta forma, consegue-se uma maior coesão nas equipas e reduz-se o conflito. A motivação e o sentimento de pertencimento também aumentam.

Por outro lado, a neuroliderança facilita os processos de mudança e aprendizagem. Reduz a incerteza e o estresse que muitas vezes estão presentes quando alguém se depara com uma nova situação. Com esta ferramenta consegue-se uma adaptação mais abrangente.

Algumas aplicações da neuroliderança

Existem muitas situações específicas em que os princípios da neuroliderança podem ser aplicados. A seguir estão alguns deles:

• Datas de entrega. Quando elas são urgentes, o cérebro reage com estresse e se torna menos eficiente. O ideal é tornar este aspecto mais flexível e, se isto não for possível, compensar o estresse com estímulos positivos.
• Liderança positiva. Nesta abordagem, é dada grande importância às emoções próprias e dos outros. Há evidências de que isso muitas vezes leva a melhores decisões e maior eficiência nas equipes de trabalho.
• Avaliações qualitativas. Os trabalhadores sentem-se muito mais motivados quando são avaliados de forma mais abrangente, do que com uma simples “expectativa atendida”. A neuroliderança promove avaliações mais subjetivas e calorosas.
• Uma motivação global. O dinheiro não é o único incentivo para trabalhar. Um ambiente cooperativo e inclusivo às vezes passa a ter ainda mais peso na motivação. A exclusão e a rejeição chegam a causar os mesmos efeitos da dor física.

A neuroliderança é baseada em uma compreensão mais realista do ser humano, baseada no conhecimento científico. É uma ferramenta inovadora, mas que promete ocupar um lugar de destaque nas organizações no futuro imediato.