O que é neuroliderança?

A neuroliderança é um conceito no qual a neurociência e as práticas organizacionais estão ligadas. Seu objetivo é melhorar a eficácia da liderança com base em uma compreensão completa de como o cérebro humano funciona. Por isso, aborda os cérebros dos líderes, mas também dos trabalhadores e até dos consumidores.

As atividades de trabalho adquirem um novo significado se as olharmos a partir das neurociências. A neuroliderança se concentra em encontrar novas perspectivas para aspectos como tomada de decisão, colaboração e trabalho em equipe, regulação de emoções, resolução de problemas e processos de mudança.

Todas essas atividades podem ser abordadas de forma diferente se interpretadas a partir do conhecimento fornecido pela neurociência. É importante deixar claro que tentar entender o cérebro, no trabalho, não tem nada a ver com tentar manipulá-lo. O que se busca é criar condições para que tudo funcione melhor.

“A neuroliderança é uma disciplina baseada na ciência que se concentra não apenas nos processos mentais do indivíduo, mas também em como eles influenciam e são influenciados pelo ambiente. Ele faz referência à parte de liderança e gerenciamento de equipe de uma perspectiva neurocientífica.”

-Santiago Vitola-

Princípios da neuroliderança

A primeira vez que o conceito de neuroliderança foi usado foi em uma publicação da Universidade de Harvard chamada Harvard Business Review em 2005. Um ano depois, as teorias e os princípios dessa nova ferramenta foram coletados por David Rock e Jeffrey Swartz em seu artigo The Neuroscience of Leadership.

Com base no que foi proposto por esses autores, pode-se apontar que os princípios da neuroliderança são os seguintes:

Cada cérebro é único. Processos com tendência a padronizar ou homogeneizar pessoas não são convenientes. Cada pessoa mostrará suas particularidades.
Os sistemas de recompensa são fundamentais. Técnicas de reforço positivo são muito mais eficazes do que sanções ou punições.
Não há ações sem emoções. A maior motivação para os ações é a emoção. O cérebro reage muito mais rápido a um estímulo emocional. Isso afeta a abertura à aprendizagem e motivação.
A informação influencia as expectativas e o comportamento. A falta ou excesso de informações, assim como a falta de clareza, são aspectos que modificam significativamente as expectativas e o comportamento das pessoas.
A mente está programada para cooperar. A vontade de interagir com os outros em busca de soluções consensuais para problemas complexos é inata.
A experiência determina o comportamento. Acontecimentos passados continuam a marcar a forma de agir, até que surgem experiências que determinam um novo rumo.

As vantagens da neuroliderança

Os primeiros a se beneficiarem da neuroliderança são os próprios líderes, pois podem adaptar seu estilo de gestão a parâmetros mais eficazes. Essa perspectiva amplia sua perspectiva e permite que eles compreendam melhor as dificuldades e potencialidades das pessoas que orientam.

Esta ferramenta também permite melhorar o nível de satisfação dos trabalhadores. Desta forma, consegue-se uma maior coesão nas equipas e reduz-se o conflito. A motivação e o sentimento de pertencimento também aumentam.

Por outro lado, a neuroliderança facilita os processos de mudança e aprendizagem. Reduz a incerteza e o estresse que muitas vezes estão presentes quando alguém se depara com uma nova situação. Com esta ferramenta consegue-se uma adaptação mais abrangente.

Algumas aplicações da neuroliderança

Existem muitas situações específicas em que os princípios da neuroliderança podem ser aplicados. A seguir estão alguns deles:

Datas de entrega. Quando elas são urgentes, o cérebro reage com estresse e se torna menos eficiente. O ideal é tornar este aspecto mais flexível e, se isto não for possível, compensar o estresse com estímulos positivos.
Liderança positiva. Nesta abordagem, é dada grande importância às emoções próprias e dos outros. Há evidências de que isso muitas vezes leva a melhores decisões e maior eficiência nas equipes de trabalho.
Avaliações qualitativas. Os trabalhadores sentem-se muito mais motivados quando são avaliados de forma mais abrangente, do que com uma simples “expectativa atendida”. A neuroliderança promove avaliações mais subjetivas e calorosas.
Uma motivação global. O dinheiro não é o único incentivo para trabalhar. Um ambiente cooperativo e inclusivo às vezes passa a ter ainda mais peso na motivação. A exclusão e a rejeição chegam a causar os mesmos efeitos da dor física.

A neuroliderança é baseada em uma compreensão mais realista do ser humano, baseada no conhecimento científico. É uma ferramenta inovadora, mas que promete ocupar um lugar de destaque nas organizações no futuro imediato.